Gestionnaire de ventes

Aperçu du poste

Le gestionnaire des ventes est chargé de guider efficacement les clients à travers les expériences d’événements, en identifiant les solutions qui répondent à leurs buts et objectifs, résultant en une expérience d’événements convaincante. Utilise tous les outils à sa disposition pour assurer la croissance maximale d'événements et de revenus auprès de la clientèle assignée. Cultive et entretient des relations avec le personnel clé de l'établissement partenaire afin d'améliorer la relation d'affaires globale avec celui-ci.  Soutient les initiatives, les stratégies d'affaires et les valeurs fondamentales de l'entreprise.  Ce poste relève du Directeur des ventes senior, du Directeur des ventes ou du Directeur des technologies d’événements.

Principales responsabilités

Production de revenus

• Obtenir des résultats en sollicitant et en sécurisant des affaires par une approche de vente proactive et consultative, en utilisant le processus et la méthodologie de vente d'ENCORE.
• Préparer et présenter efficacement et en temps opportun des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis sur le site internet www.Encore.com, du système de réservation des établissements partenaires, ou d'autres sources, selon les besoins.
• Collaborer efficacement avec les fournisseurs et les autres départements/divisions de l'entreprise pour acquérir et desservir les événements.
• Assister à des visites de sites, à des réunions de planification pré-conférence et à des réunions dans les établissements partenaires appropriés, et si nécessaire, pour soutenir l'expérience d’événements du client.
• Comprendre la structure des coûts des événements et l'intégrer dans la conception des solutions conformément aux directives de profitabilité établies.

Gestion des relations                                                                                                                                        

• Fournir un service haut de gamme en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel des établissements partenaires et les différents services et fonctions de soutien d'ENCORE. 
• Effectuer des recherches approfondies et comprendre l'historique du client et ses expériences précédentes, afin de créer des expériences personnalisées.
• Valoriser les individus en participant aux réunions avec les clients, en comprenant leurs objectifs et en répondant à leurs questions, préoccupations et défis.
• Faire la bonne chose en s'assurant que toutes les informations concernant les clients sont à jour et précises dans le système de gestion de la relation client (CRM), et ce en tout temps.
• Référer et guider activement les clients à travers le réseau ENCORE, en tirant parti des contacts afin d'obtenir des opportunités supplémentaires auprès des clients existants.

Responsabilité des ventes

• Maintenir un développement des affaires constant en tout temps afin d'assurer l‘atteinte des objectifs de revenus fixés.
• S'assurer que toutes les opportunités connues sont dans le CRM et, qu’en tout temps, elles soient exactes et mises à jour en tout moment.
• Avoir une vision d'ensemble en soutenant les efforts mis sur les prévisions de vente par le siège social, en veillant à ce qu'elles soient exactes et soumises en temps voulu.
• Apprendre et adopter toutes les procédures opérationnelles standard liées à ce rôle et à toutes les nouvelles initiatives/programmes qui sont mises en place.
• Maintenir ses connaissances à jour sur les nouvelles offres de produits/services ainsi que sur les technologies émergentes supportant les réunions et les événements.

Qualifications requises

• Formation pertinente à la fonction (AEC, DEC technique) ou une expérience équivalente. Un baccalauréat est un atout. 
• Expériences pertinentes en vente, idéalement dans la vente du service audiovisuel.
• Expérience dans le domaine de l’audiovisuel ou l'évènementiel est préférable. 
• Aptitude technique et maîtrise de l'informatique
• Solides compétences en communication écrite et verbale 

Compétences (par valeurs fondamentales)

• Accueillant
• Responsable
• Professionnel
• Apte à prendre de bonnes décisions, jugement
• Connaissance du marché
• Collaboratif
• Créer des réseaux
• Planifier et Aligner
• Inspire la confiance
• Fait preuve de conscience de soi

Les informations figurant dans cette description ne constituent pas nécessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches, compétences, efforts, exigences ou conditions de travail associées à l'emploi.  Bien qu'elle se veuille le reflet exact de l'emploi actuel, la direction se réserve le droit de réviser le poste ou d'exiger que d'autres tâches ou des tâches différentes soient effectuées selon les besoins.