Gérant(e)-adjoint(e) de la production

Aperçu du poste

Le gérant-adjoint ou la gérante-adjointe de la production est un poste d'introduction à la gestion de la production, chargé de gérer les éléments techniques et logistiques d'un événement classé de petite production ou d'une partie d'un événement classé de plus grande production, selon les besoins.

Le ou la titulaire de ce poste surveille les progrès et les performances par rapport au plan de l'événement élaboré, identifie, résout et transmet les problèmes opérationnels, et minimise les retards. Il ou elle veillera à la bonne exécution des événements en respectant les normes techniques et de production, tout en soutenant la mise en œuvre de processus et de procédures opérationnelles normalisées favorisant la cohérence et l’uniformité de la production d'événements.

Le ou la titulaire de ce poste travaillera en partenariat avec le gérant de production, le gérant de production principal et/ou les producteurs et communiquera les plans d'exécution de l'événement sur place à toutes les parties concernées. Le gérant-adjoint ou la gérante-adjointe de production relève du directeur-adjoint de la gestion de projet.

Principales responsabilités

 Gestion de la production d'événements

Participer à la création et au déploiement d'un plan de travail détaillé pour une partie d'un événement ou d'un petit projet, identifiant et ordonnant les activités nécessaires pour mener à bien le projet.
Examiner les besoins en équipement et en main-d'œuvre pour l'événement et formuler des recommandations à ce sujet, en coordination avec l'équipe de gestion des opérations et de la production.
Analyser et gérer les risques liés au projet afin de garantir la satisfaction du client et le respect des normes techniques et de production.
Développer et maintenir des relations solides avec les clients à tous les niveaux de leur organisation et fournir un service à la clientèle exceptionnel tout en se concentrant sur la fidélisation des clients.

Exécution d'événement

Superviser les aspects techniques du travail et fournir des services de dépannage et de résolution de problèmes de niveau intermédiaire à avancé lors de l'installation, de l’opération et du démontage de systèmes audiovisuels à grande échelle, de base ou avancés.
Aider à planifier les livraisons et les cueillettes d'équipement pour l'événement assigné.
Dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement audiovisuel.
Assurer le suivi des clients sur place pour répondre à tous leurs besoins et veiller à ce que l'équipement fonctionne correctement.
Surveiller les événements et effectuer des contrôles lors de la session de l'événement, tout au long de la journée.
Gestion financière
Surveiller les mesures de contrôle des coûts et signaler les difficultés à l'équipe de gestion de la production.
Aider l'équipe de gestion de la production à obtenir des ressources internes locales afin de minimiser les dépenses externes.
Veiller au respect des politiques et procédures d'Encore afin de minimiser l'exposition de l'entreprise aux réclamations en responsabilité et aux dommages matériels, au vol et au détournement.

Administration et formation

Compléter le processus Encore après l'événement, y compris la rédaction de tous les rapports post-événement, confirmer que toutes les heures de travail sont correctement saisies et s'assurer que l'équipement externalisé est renvoyé au fournisseur approprié, tel qu'assigné.
Participer à la formation et au développement des techniciens afin d'améliorer l'expérience des clients.
Obtenir une certification technique de niveau 3 selon la matrice des compétences techniques Encore dans un délai de 180 jours.
Des compétences en CAO ou Vectorworks seraient un atout majeur pour ce poste.

Exigences du poste

DEC technique ou Baccalauréat pertinent à la fonction ou une expérience équivalente
2 ans ou plus de connaissances dans le domaine de l'audiovisuel ou d'un ensemble de compétences techniques connexes
1 an ou plus d'expérience en tant qu'équipier sur site
Une solide expérience technique ainsi qu’une expérience en audiovisuel pour sites événementiels seraient préférables
Solides compétences en matière de relations avec la clientèle
Solides compétences en matière de communication écrite et orale
Capacité à bien travailler sous pression
Capacité à gérer des fonctions complexes dans un environnement en évolution rapide
Compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage
Expérience avec la suite MS Office requise
Capacité d’être en déplacement/de voyager jusqu'à 50 % du temps pouvant être requise

Compétences

Offrir un service de qualité supérieure (hospitalité, responsabilisation
Obtenir des résultats (imputabilité)
Avoir une vue d'ensemble (qualité des décisions, réalisation des objectifs)
Valoriser les gens (Collaboration)
Environnement de travail

Site événementiel

Le travail s'effectue dans un environnement hôtelier ou événementiel, avec une exposition modérée aux températures extérieures et à la saleté, au sable et/ou à la poussière.  Les conditions de travail varient entre des volumes de bruit modérément calmes ou bruyants. Les membres de l'équipe utiliseront des équipements audiovisuels et des composants électriques haut de gamme et seront exposés à des hauteurs par le biais d'ascenseurs et d'échelles.  Les membres de l'équipe peuvent être amenés à travailler à plusieurs endroits. Les membres de l'équipe doivent respecter les directives en matière d'apparence définies par Encore en fonction d'un site particulier ou d'une représentation de sites dans une ville ou une région donnée.  

Les informations figurant dans cette description ne constituent pas nécessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches, compétences, efforts, exigences ou conditions de travail associées à l'emploi.  Bien qu'elle se veuille le reflet exact de l'emploi actuel, la direction se réserve le droit de réviser le poste ou d'exiger que d'autres tâches ou des tâches différentes soient effectuées selon les besoins.