Bilingual Employee Relations Specialist

Aperçu du poste  

Le/la spécialiste en relation avec les employés travaille en collaboration avec les employés, les gestionnaires et les partenaires d’affaires des ressources humaines afin de traiter et de résoudre les questions relatives aux relations avec les employés, en garantissant un traitement équitable et cohérent pour tous les employés, conformément aux politiques et procédures de l'entreprise, ainsi qu'aux lois fédérales et provinciales. Ce poste relève du directeur des ressources humaines ou au vice-président des ressources humaines.  

Responsabilités principales   

Gestion de la performance  

• Répondre aux questions concernant les politiques et procédures de l'entreprise.  
• Sensibiliser les gestionnaires à la conformité légale, au comportement approprié sur le lieu de travail et aux méthodes de conseil efficaces.  
• Organiser des réunions initiales avec les employés et les gestionnaires afin d'identifier les préoccupations ou les plaintes liées au comportement sur le lieu de travail, aux problèmes de performance, aux violations des politiques, aux allégations de harcèlement et autres plaintes.  
• Évaluer et intégrer les informations provenant de toutes les parties tout en appliquant une compréhension approfondie des politiques de l'entreprise, du droit du travail et des réglementations pertinentes.  
• Fournir des conseils sur les méthodes efficaces pour résoudre les problèmes liés aux relations avec les employés et formuler des recommandations de mesures correctives conformément au processus progressif de mesures correctives de l'entreprise.  
•  Vérifier et approuver la documentation relative aux mesures correctives sur la base de critères prédéterminés.  
• Participer à des rencontres sur les mesures correctives et, si nécessaire, participer aux discussions sur les fins d’emplois.  
• Signaler les problèmes RH qui répondent à des critères prédéfinis, en faisant preuve de discernement pour évaluer les niveaux de risque et de sensibilité.  
• Tenir la direction et les ressources humaines informés de l'état d'avancement des questions et des préoccupations traitées, ainsi que des recommandations ou des mesures disciplinaires applicables.  

Enquêtes internes  

• Demander un avis juridique en matière de relations de travail conformément à des critères prédéfinis ou si nécessaire pour les questions complexes.  
• Préparer et fournir la correspondance, les informations et les documents nécessaires à la préparation des dossiers impliquant des vérifications juridiques et des vérifications par des tiers.  
• Diriger les enquêtes internes et, sur demande, collaborer avec la direction des ressources humaines pour représenter l'organisation lors d'audiences relatives au chômage ou au travail.  

Formation  

• Collaborer à l'identification des besoins en formation des gestionnaires, en adaptant les thèmes en fonction de la nature et de la fréquence des problèmes rencontrés.  
• Diriger activement des séances de formation pour les gestionnaires, en mettant l'accent sur le coaching, les procédures de mesures correctives et les politiques et procédures de l'entreprise afin de garantir une compréhension et un respect approfondis.

Gestion des dossiers et rapports  

• Utiliser le système Case IQ pour suivre, analyser et rendre compte des données/indicateurs relatifs aux relations avec les employés, afin de permettre l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies et de plans d'action proactifs visant à améliorer l'efficacité organisationnelle et à traiter les domaines critiques présentant des opportunités.  
• Gérer les griefs syndicaux et la mise en œuvre des modifications contractuelles  
• Garantir l'intégrité des dossiers en enregistrant avec précision et rapidité les informations relatives aux dossiers dans le système Case IQ, en veillant à l'exactitude et à l'exhaustivité des données pour une analyse et un reporting efficaces.  
• Participer de manière proactive aux initiatives visant à affiner les processus de l'équipe des relations avec les employés et à optimiser l'efficacité, ainsi qu'à contribuer à d'autres initiatives stratégiques en matière de ressources humaines.  

Qualifications requises  

• Baccalauréat requis, en ressources humaines ou dans un domaine connexe  
• 2 ans et plus d'expérience dans le domaine des ressources humaines  
• Expérience préalable en relations de travail requise  
• Bonne compréhension du droit du travail provincial à travers le Canada  
• Excellente compétence en communication orale et écrite en français et en anglais  
• Esprit critique, écoute active et capacité à gérer son temps de manière efficace.  
• Capacité avérée à faire preuve de jugement et de discrétion dans le traitement d'informations et de situations confidentielles  
• Solides compétences en informatique et en analyse   

Groupes de compétences   

• Offrir un service de qualité supérieure (hospitalité, responsabilisation)  
• Faire la bonne chose (fait preuve de conscience de soi)  
• Obtenir des résultats (imputabilité)  
• Avoir une vue d'ensemble (qualité des décisions, réalisation des objectifs)  
• Valoriser les gens (collaboration)