Technicien spécialiste- Vidéo

Aperçu du poste

Le spécialiste technique vidéo est responsable de la mise en place et de l'utilisation de systèmes audiovisuels de petite à grande envergure pour des événements en direct, tout en assurant la plus grande satisfaction des clients.  Ce poste relève du gestionnaire de projet, du directeur des technologies d'événements, du directeur des opérations ou du gérant des opérations.

Responsabilités principales

Opération de l’équipement

• assure une exécution impeccable de l'événement grâce à l'installation, l'utilisation et le démontage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel avancé, tel qu'indiqué dans la section des qualifications techniques;
• dépanne les problèmes techniques et résout rapidement les difficultés qui se présentent;
• se conforme à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise;
• s'assure que l'équipement est protégé contre le vol et/ou les dommages lorsqu'il est utilisé.

Service à la clientèle

• fournit un excellent service et s'efforce de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes;
• entretient une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace;
• Collabore avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement afin de garantir la meilleure satisfaction possible du client;
• comprend et favorise la relation hôtel/client.

Formation et développement du personnel

• crée une atmosphère propice au développement des compétences techniques et du leadership des autres employés;
• assure le mentorat et l'encadrement des membres de l'équipe technique, de l'équipe des ventes et de l'équipe des opérations afin de développer leurs compétences techniques, selon les besoins.

Supervision des événements

• effectue des travaux avancés (avant/pendant/après l'événement) avec les membres de l'équipe des opérations;
• supervise et dirige d'autres techniciens pendant l'événement.

Entretien de l'équipement

• aide l'équipe à assurer la sécurité, l'entreposage, le transport et l'entretien de l'équipement;
• effectue l'inventaire et la prévision des besoins en équipement. 

Qualifications requises

• Un diplôme d'études techniques pertinent à la fonction ou expériences équivalentes 
• Une certification technique Encore de niveau 3 est requise. Les nouveaux membres de l'équipe doivent être certifiés par leur site assigné dans les 30 jours suivant leur embauche.
• 2 - Certifications techniques Encore de base de niveau 2 sont requises (audio, éclairage, projection, vidéo, scénographie). Les nouveaux membres de l'équipe doivent être certifiés par un surveillant qualifié dans les 60 jours suivant leur embauche.
• Plus de 4 ans d'expérience en audiovisuel, préférablement en vidéo 
• Capacité à interagir professionnellement et efficacement avec une main-d'œuvre diversifiée, une clientèle et des cadres supérieurs.
• Expérience en gestion de projet de plusieurs tâches/initiatives.
• Un permis de conduire valide est requis pour les membres de l'équipe occupant des postes nécessitant l'utilisation de véhicules de l'entreprise. 

Compétences

• Responsabilisation
• Hospitalité
• Professionnalisme
• Réactivité
• Conscience de la sécurité
• Développement de talents
• Bonne connaissance des technologies existantes et émergentes
• Capacité à gérer la complexité
• Transparence et honnêteté

Environnement de travail

Entrepôt 

Le travail est effectué dans des établissements partenaires ainsi que dans un environnement d'entrepôt. Les membres de l'équipe doivent respecter les directives en matière d'apparence définies par ENCORE dans un environnement d'entrepôt et lors de déplacements, dans un établissement individuel ou une représentation des établissement partenaires de la ville ou de la région. Les conditions de travail varieront entre des volumes modérément calmes et bruyants.  Les membres de l'équipe peuvent utiliser des équipements audiovisuels et des composants électriques haut de gamme.  

Les informations figurant dans cette description ne constituent pas nécessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches, compétences, efforts, exigences ou conditions de travail associées à l'emploi.  Bien qu'elle se veuille le reflet exact de l'emploi actuel, la direction se réserve le droit de réviser le poste ou d'exiger que d'autres tâches ou des tâches différentes soient effectuées selon les besoins.