Nous considérons votre avenir comme notre plus grand événement.
Senior Repair Technician - Uxbridge
Uxbridge, Royaume-Uni ID de l'offre: SENIO044672 Job Code: UKOP386Vue d'ensemble
Nos techniciens ont l'occasion de travailler quotidiennement avec des technologies innovantes et de pointe. Qu'il s'agisse de mettre en place des équipements aussi élaborés qu'un mur de LED ou simplement de s'assurer que les câbles sont correctement acheminés dans la salle, nos techniciens sont à la base des événements que nous construisons et donnons vie. Ils s'assurent que chaque événement est exécuté de façon impeccable, et travaillent avec le reste de l'équipe pour installer et démonter chaque événement en temps opportun. Chez Encore, la satisfaction du client est notre plus grande priorité, nos techniciens jouent un rôle essentiel dans l'établissement d'une relation positive avec chacun de nos clients.
Profil de réussite
Voici quelques-unes des principales qualités qui vous aideront à réussir dans ce rôle:
- Orientation client
- Désir D'apprendre
- Recherche de Résultats
- Aptitude Technique
- Réactivité
- Hospitalité
Autres Caractéristiques Importantes
- Communicant,
- Esprit d'équipe,
- Organisé,
- Enthousiaste,
- Polyvalent,
- Autonome,
- Multitâche,
- Efficace,
- Conscient de la sécurité,
- Professionnel
La possibilité de mettre en place les grands spectacles que mon hôtel organise ou d'enseigner aux nouveaux techniciens comment réaliser ces spectacles est la raison pour laquelle j'aime vraiment l'intensité de mon quotidien en tant que responsable technique.
Objectif, mission et valeurs fondamentales
Purpose
How we strive to impact the world
Connecting & Inspire
Mission
What we do every day
Invaluable partner on our customer's journey
Values
What drives the way we work
Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.
Avantages
-
Congé payé
Jours de vacances
Jours fériés payés
Jours fériés flottants
Jours de maladie/personnels -
Avantages sociaux
Pour connaître tous les avantages disponibles, cliquez ici.
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Avantages/Primes
Programme de reconnaissance (CenterStage)
Plans de prime à la performance (prime GEI)
Programme de cooptation
Évaluations annuelles au mérite -
Formation et développement
Formation en classe/sur le lieu de travail
Université Encore
Parcours professionnel. -
Mobilité
Déménagement
Opportunités de transfert mondial
Responsabilités
Senior Repair Technician
Uxbridge, London
On-Site Warehouse Role
Position Overview
Facilitate, supervise, and conduct regional repair of Encore owned equipment. Responsible for implementing & overseeing daily and quarterly equipment repair and quality control (QC) processes. Conducts product research, performs random and planned quality control checks on regional equipment. Purchases shop related items and provides reporting as necessary on key repair metrics. May supervise a Repair Technician. Reports into Warehoue Supervisor or Warehouse Manager subject to region.
Key Job Responsibilities
Equipment Maintenance & Repair:
· Oversee and perform technical & cosmetic repair and maintenance on Encore equipment and road cases.
· Support all Quality Control processes and procedures.
· Develop and implement service/maintenance tracking and reporting system, ensuring repair progress are documented and reported; and ensuring compliance to manufacturer/warranty policy.
· See the Bigger Picture - Maintain relationships with vendors and order necessary parts to complete repairs.
· Establish and provide reporting on key repair metrics and ROI.
· Adhere to health and safety regulations and wear appropriate Personal Protective Equipment (PPE)
· Report all HSE issues to the Warehouse Manager and HSE Manager
Customer Service:
· Deliver World Class Service - Provide excellent service and strive to exceed the expectations and needs of internal and external customers.
· Value People - Maintain positive relationships with Encore hotel teams through effective communication and satisfactory service.
Equipment Handling and Tracking:
· Perform annual physical inventory of equipment.
· Maintain a clean and tidy workspace.
Systems Knowledge:
· Do the Right Thing - Understands company processes, follows procedures and completes systems entry and paperwork accurately.
· Interact with other staff, internal customers, and outside vendors.
· Manage system generated pick-lists & order entry as necessary.
· Manage the service module in the system.
Job Requirements
· 1-2 years technical repair experience, preferably in the audio visual industry
· Ability to take direction & communicate with managers and subordinates
Competencies
Deliver World Class Service
• Hospitality
• Ownership
Do The Right Thing
• Demonstrates Self-Awareness
Drive Results
• Ensures Accountability
See The Big Picture
• Decision Quality
• Manages Complexity
Value People
• Collaborates
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