Wir sehen deine Zukunft als unser größtes Ereignis.
Senior Repair Technician - Uxbridge
Uxbridge, Vereinigtes Königreich Anzeigen-ID: SENIO044672 Job Code: UKOP386Überblick
Unsere techniker haben täglich die Gelegenheit, mit innovativer und modernster Technologie zu arbeiten. Unsere Techniker sind das Fundament der Veranstaltungen, die wir aufbauen und zum Leben erwecken - von der Einrichtung so aufwendiger Geräte wie einer LED-Wand bis hin zur ordnungsgemäßen Verlegung der Kabel im Veranstaltungsort. Sie sorgen dafür, dass jede Veranstaltung einwandfrei durchgeführt wird, und arbeiten mit dem Rest des Teams zusammen, um jede Veranstaltung rechtzeitig auf- und abzubauen. Bei Encore hat die Kundenzufriedenheit höchste Priorität, und unsere Techniker spielen eine wesentliche Rolle beim Aufbau einer positiven Beziehung zu jedem unserer Kunden.
Erfolgsprofil
Hier sind einige der wichtigsten Eigenschaften, die dir zum Erfolg in dieser Position verhelfen werden:
- Kundenorientierung
- Lernbegierde
- Ergebnisorientierung
- Technische Begabung
- Reaktionsfähigkeit
- Gastfreundschaft
Andere Wichtige Eigenschaften
- Kommunikator,
- Teamplayer,
- Organisiert,
- Enthusiastisch,
- Vielseitig,
- Selbstständig,
- Multitaskingfähig,
- Effizient,
- Sicherheitsbewusst,
- Professionell
Die Möglichkeit, die großen Shows zu veranstalten, die mein Hotel plant, oder den neuen Technikern beizubringen, wie man diese Shows durchführt, ist der Grund, warum ich die Hektik und den Trubel meines Alltags als Technical Lead wirklich mag.
Zweck, Mission und Grundwerte
Purpose
How we strive to impact the world
Connecting & Inspire
Mission
What we do every day
Invaluable partner on our customer's journey
Values
What drives the way we work
Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.
Prämien
-
Bezahlter Urlaub
Urlaubstage
Bezahlte Feiertage
Gleitende Feiertage
Kranke/persönliche Tage -
Leistungen
Klicke hier, um alle unsere Benefits zu sehen.
-
Belohnungen/Anreize
Prämienanerkennungsprogramm (CenterStage)
Leistungsanreizpläne (GEI-Bonus)
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Jährliche Leistungsbeurteilungen -
Ausbildung und Entwicklung
Ausbildung im Klassenzimmer/am Arbeitsplatz
Encore Universität
Karrierewege. -
Mobilität
Umzug
Globale Transfermöglichkeiten
Aufgaben
Senior Repair Technician
Uxbridge, London
On-Site Warehouse Role
Position Overview
Facilitate, supervise, and conduct regional repair of Encore owned equipment. Responsible for implementing & overseeing daily and quarterly equipment repair and quality control (QC) processes. Conducts product research, performs random and planned quality control checks on regional equipment. Purchases shop related items and provides reporting as necessary on key repair metrics. May supervise a Repair Technician. Reports into Warehoue Supervisor or Warehouse Manager subject to region.
Key Job Responsibilities
Equipment Maintenance & Repair:
· Oversee and perform technical & cosmetic repair and maintenance on Encore equipment and road cases.
· Support all Quality Control processes and procedures.
· Develop and implement service/maintenance tracking and reporting system, ensuring repair progress are documented and reported; and ensuring compliance to manufacturer/warranty policy.
· See the Bigger Picture - Maintain relationships with vendors and order necessary parts to complete repairs.
· Establish and provide reporting on key repair metrics and ROI.
· Adhere to health and safety regulations and wear appropriate Personal Protective Equipment (PPE)
· Report all HSE issues to the Warehouse Manager and HSE Manager
Customer Service:
· Deliver World Class Service - Provide excellent service and strive to exceed the expectations and needs of internal and external customers.
· Value People - Maintain positive relationships with Encore hotel teams through effective communication and satisfactory service.
Equipment Handling and Tracking:
· Perform annual physical inventory of equipment.
· Maintain a clean and tidy workspace.
Systems Knowledge:
· Do the Right Thing - Understands company processes, follows procedures and completes systems entry and paperwork accurately.
· Interact with other staff, internal customers, and outside vendors.
· Manage system generated pick-lists & order entry as necessary.
· Manage the service module in the system.
Job Requirements
· 1-2 years technical repair experience, preferably in the audio visual industry
· Ability to take direction & communicate with managers and subordinates
Competencies
Deliver World Class Service
• Hospitality
• Ownership
Do The Right Thing
• Demonstrates Self-Awareness
Drive Results
• Ensures Accountability
See The Big Picture
• Decision Quality
• Manages Complexity
Value People
• Collaborates
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