Nous considérons votre avenir comme notre plus grand événement.
AV Technician
Amsterdam, Pays-Bas ID de l'offre: EMEAH045319 Job Code: NLOP213Vue d'ensemble
Nos techniciens ont l'occasion de travailler quotidiennement avec des technologies innovantes et de pointe. Qu'il s'agisse de mettre en place des équipements aussi élaborés qu'un mur de LED ou simplement de s'assurer que les câbles sont correctement acheminés dans la salle, nos techniciens sont à la base des événements que nous construisons et donnons vie. Ils s'assurent que chaque événement est exécuté de façon impeccable, et travaillent avec le reste de l'équipe pour installer et démonter chaque événement en temps opportun. Chez Encore, la satisfaction du client est notre plus grande priorité, nos techniciens jouent un rôle essentiel dans l'établissement d'une relation positive avec chacun de nos clients.
Profil de réussite
Voici quelques-unes des principales qualités qui vous aideront à réussir dans ce rôle:
- Orientation client
- Désir D'apprendre
- Recherche de Résultats
- Aptitude Technique
- Réactivité
- Hospitalité
Autres Caractéristiques Importantes
- Communicant,
- Esprit d'équipe,
- Organisé,
- Enthousiaste,
- Polyvalent,
- Autonome,
- Multitâche,
- Efficace,
- Conscient de la sécurité,
- Professionnel
La possibilité de mettre en place les grands spectacles que mon hôtel organise ou d'enseigner aux nouveaux techniciens comment réaliser ces spectacles est la raison pour laquelle j'aime vraiment l'intensité de mon quotidien en tant que responsable technique.
Objectif, mission et valeurs fondamentales
Purpose
How we strive to impact the world
Connecting & Inspire
Mission
What we do every day
Invaluable partner on our customer's journey
Values
What drives the way we work
Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.
Avantages
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Congé payé
Jours de vacances
Jours fériés payés
Jours fériés flottants
Jours de maladie/personnels -
Avantages sociaux
Pour connaître tous les avantages disponibles, cliquez ici.
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Avantages/Primes
Programme de reconnaissance (CenterStage)
Plans de prime à la performance (prime GEI)
Programme de cooptation
Évaluations annuelles au mérite -
Formation et développement
Formation en classe/sur le lieu de travail
Université Encore
Parcours professionnel. -
Mobilité
Déménagement
Opportunités de transfert mondial
Responsabilités
Wesentliche Aufgaben und VerantwortlichkeitenBedienung der technischen Ausstattung
- Unterstützung bei der Reinigung, Prüfung, Wartung, Vorbereitung und Reparatur der technischen Ausstattung vor einer Veranstaltung.
- Ergebnisse erzielen – Gewährleistung einer einwandfreien Veranstaltungsdurchführung durch den präzisen und termingerechten Auf- und Abbau sowie die Bedienung grundlegender audiovisueller Technik gemäß den technischen Qualifikationen.
- Technische Probleme analysieren und auftretende Störungen schnell beheben.
- Verantwortungsvoll handeln – Einhaltung aller Sicherheits- und Schutzmaßnahmen des Unternehmens.
- Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften einhalten und die erforderliche persönliche Schutzausrüstung (PSA) tragen.
- Alle Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle dem HSE-Manager oder dem Projektmanager vor Ort melden.
- Techniker arbeiten gelegentlich als Teil eines Teams an größeren Projekten.
Kundenservice
- Service auf Weltklasse-Niveau bieten – Bestrebt sein, die Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden zu übertreffen.
- Menschen wertschätzen – Durch effektive Kommunikation positive Beziehungen zu allen Kunden pflegen.
- Kunden vor Ort betreuen, um sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden und die technische Einrichtung ordnungsgemäß funktioniert.
- Veranstaltungen überwachen und sich während des Tages regelmäßig bei den Kunden erkundigen.
- Die Beziehung zwischen Hotel, Veranstaltungsort und Kunde verstehen und fördern.
Technische Kompetenz - Die technischen Aspekte der Tätigkeit verstehen und grundlegende betriebliche Fähigkeiten zur Fehleranalyse und Problemlösung bei Technik- und Softwareproblemen nachweisen.
- Technische Herausforderungen und Änderungen an der Ausstattung zeitnah und professionell bearbeiten.
Systemkenntnisse
- Verantwortungsvoll handeln – Unternehmensprozesse verstehen, Verfahren befolgen sowie Systemeingaben und Dokumentationen korrekt ausführen.
- Anhand der Gerätelisten die für Auf- und Abbau vorgesehenen Geräte bestimmen. Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitenden und externen Lieferanten in Bezug auf die technische Ausstattung.
- Das große Ganze im Blick behalten – Umsatzsteigerung durch den Einsatz von Up-Selling-Techniken vor Ort.
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um Rechnungen abzuschließen.
Haftungsausschluss:
Die beschriebenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten stellen keine vollständige Auflistung dar und können sich ändern. Zusätzliche Aufgaben innerhalb des Tätigkeitsbereichs können jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung entsprechend den geschäftlichen Anforderungen zugewiesen werden.
Qualifikationen
- Abschluss einer weiterführenden Schule oder ein gleichwertiger GCSE-Abschluss erforderlich.
- Ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder im Gastgewerbe ist von Vorteil.
- Ein Jahr Erfahrung im audiovisuellen Bereich oder eine vergleichbare Erfahrung in einem Bildungsumfeld ist von Vorteil.
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