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Nous considérons votre avenir comme notre plus grand événement.

Senior Repair Technician

Melton Mowbray, Royaume-Uni ID de l'offre: SRREP035538

Vue d'ensemble

Nos techniciens ont l'occasion de travailler quotidiennement avec des technologies innovantes et de pointe. Qu'il s'agisse de mettre en place des équipements aussi élaborés qu'un mur de LED ou simplement de s'assurer que les câbles sont correctement acheminés dans la salle, nos techniciens sont à la base des événements que nous construisons et donnons vie. Ils s'assurent que chaque événement est exécuté de façon impeccable, et travaillent avec le reste de l'équipe pour installer et démonter chaque événement en temps opportun. Chez Encore, la satisfaction du client est notre plus grande priorité, nos techniciens jouent un rôle essentiel dans l'établissement d'une relation positive avec chacun de nos clients.

  • Plein temps
  • Voyage : Minimal (le cas échéant)
  • Glassdoor Reviews and Company Rating

Profil de réussite

Voici quelques-unes des principales qualités qui vous aideront à réussir dans ce rôle:

  • Orientation client
  • Désir D'apprendre
  • Recherche de Résultats
  • Aptitude Technique
  • Réactivité
  • Hospitalité

Autres Caractéristiques Importantes

  • Communicant,
  • Esprit d'équipe,
  • Organisé,
  • Enthousiaste,
  • Polyvalent,
  • Autonome,
  • Multitâche,
  • Efficace,
  • Conscient de la sécurité,
  • Professionnel

La possibilité de mettre en place les grands spectacles que mon hôtel organise ou d'enseigner aux nouveaux techniciens comment réaliser ces spectacles est la raison pour laquelle j'aime vraiment l'intensité de mon quotidien en tant que responsable technique.

Miguel

Chef Technique

Objectif, mission et valeurs fondamentales

Pyramid of Core Values

Purpose

How we strive to impact the world

Connecting & Inspire

Mission

What we do every day

Invaluable partner on our customer's journey

Values

What drives the way we work

Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.

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Avantages

  • Congé payé

    Jours de vacances
    Jours fériés payés
    Jours fériés flottants
    Jours de maladie/personnels

  • Avantages sociaux

    Pour connaître tous les avantages disponibles, cliquez ici.

  • Avantages/Primes

    Programme de reconnaissance (CenterStage)
    Plans de prime à la performance (prime GEI)
    Programme de cooptation
    Évaluations annuelles au mérite

  • Formation et développement

    Formation en classe/sur le lieu de travail
    Université Encore
    Parcours professionnel.

  • Mobilité

    Déménagement
    Opportunités de transfert mondial

*L'éligibilité aux avantages sociaux varie en fonction du poste et/ou du statut de temps plein ou partiel.

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Responsabilités

ID de l'offre SRREP035538 Date de publication 03/28/2025

Key Job Responsibilities

Old Dalby, UK

Salary £36,000-£40,000 depending on experience. 

At least 5 years’ experience in electrical repair
Experience in our industry a big advantage but not required
Team management skills
Driving License **ESSENTIAL**

Equipment Maintenance & Repair:

  • Oversee and perform technical & cosmetic repair and maintenance on Encore equipment and road cases.
  • Support all Quality Control processes and procedures.
  • Develop and implement service/maintenance tracking and reporting system, ensuring repair progress are documented and reported; and ensuring compliance to manufacturer/warranty policy.
  • See the Bigger Picture - Maintain relationships with vendors and order necessary parts to complete repairs.
  • Establish and provide reporting on key repair metrics and ROI.
  • Adhere to health and safety regulations and wear appropriate Personal Protective Equipment (PPE)
  • Report all HSE issues to the Warehouse Manager and HSE Manager

Customer Service:

  • Deliver World Class Service - Provide excellent service and strive to exceed the expectations and needs of internal and external customers.
  • Value People - Maintain positive relationships with Encore hotel teams through effective communication and satisfactory service.

Equipment Handling and Tracking:

  • Perform annual physical inventory of equipment.
  • Maintain a clean and tidy workspace.

Systems Knowledge:

  • Do the Right Thing - Understands company processes, follows procedures and completes systems entry and paperwork accurately.
  • Interact with other staff, internal customers, and outside vendors.
  • Manage system generated pick-lists & order entry as necessary.
  • Manage the service module in the system.

Disclaimer:

The duties and responsibilities described are not a comprehensive list and may change, or additional tasks within

scope of work may be assigned at any time with or without notice, as necessitated by business demands.

Job Requirements

  • High School diploma or GCSE equivalent
  • Electronics or Technical Degree
  • 1-2 years technical repair experience, preferably in the audio visual industry
  • Ability to take direction & communicate with managers and subordinates

Competencies

  • Concern for Quality
  • Exceeds Customer Expectations
  • Communication
  • Teamwork
  • Integrity
  • Organisational skills

Work Environment

Work is performed in a warehouse environment that is moderately quiet to noisy. Team members may be asked to work in multiple hotel locations. Must be able to work long hours at height in harness and work in a high degree of dust and dirt. Working times may include days, evenings, weekends and holidays. Team members must adhere to appearance and conduct guidelines as defined by Encore.

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Interessé(e) parRecherchez une catégorie et sélectionnez-en une dans la liste des suggestions. Recherchez un lieu et sélectionnez-en un dans la liste des suggestions. Enfin, cliquez sur "Ajouter" pour créer votre alerte emploi.

Avantages Sociaux

Vous y trouverez certaines des meilleures conditions de rémunération du secteur, qu'il s'agisse d'options d'assurance complètes, de généreux congés payés ou d'un plan 401(k) financé par l'entreprise.

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