Vemos tu futuro como nuestro más grande evento.
AV Technician
Ámsterdam, Holanda ID de la oferta: EMEAH045319 Job Code: NLOP213Introducción
Nuestros técnicos la oportunidad de trabajar con tecnología innovadora y de vanguardia a diario. Desde la instalación de equipos tan elaborados como una pared de LED asegurando que los cables pasen correctamente por el lugar, nuestros técnicos son la base de los eventos que creamos y traemos a la vida. Ellos se aseguran que cada evento sea perfectamente ejecutado y trabajan con el resto del equipo para instalar y desinstalar cada evento de manera oportuna. En Encore, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, nuestros técnicos desempeñan un papel integral en el establecimiento de una relación positiva con cada uno de nuestros clientes.
Perfil de Éxito
He aquí algunas de las principales cualidades que te ayudarán a alcanzar el éxito en este rol:
- Orientación al Cliente
- Deseo de Aprender
- Impulso de Resultados
- Aptitud Técnica
- Receptividad
- Hospitalidad
Otros Rasgos Importantes
- Comunicador,
- Trabajador en Equipo,
- Organizado,
- Entusiasta,
- Versátil,
- Emprendedor,
- Multitarea,
- Eficaz,
- Consciente de la Seguridad,
- Profesional
La habilidad para organizar los grandes eventos que mi hotel planea o de enseñar a los técnicos entrantes cómo hacer que estos eventos sucedan es la razón por la que me gusta el ajetreo de mi día a día como líder técnico.
Propósito, Misión y Valores Esenciales
Purpose
How we strive to impact the world
Connecting & Inspire
Mission
What we do every day
Invaluable partner on our customer's journey
Values
What drives the way we work
Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.
Recompensas
-
Tiempo libre pagado
Días de vacaciones
Vacaciones pagadas
Vacaciones flotantes
Días de enfermedad /personales -
Prestaciones
Para ver todos los beneficios disponibles haga, clic aquí.
-
Premios e incentivos
Programa de reconocimiento Premium (CenterStage)
Planes de incentivos de desempeño (GEI Bonus)
Programa de recomendación de empleados
Evaluaciones anuales de méritos -
Capacitación y Desarrollo Presencial
En el Puesto de Trabajo
Universidad Encore
Trayectoria Profesional -
Mobilidad
Traslado
Oportunidades de Transferencia Global
Responsabilidades
Wesentliche Aufgaben und VerantwortlichkeitenBedienung der technischen Ausstattung
- Unterstützung bei der Reinigung, Prüfung, Wartung, Vorbereitung und Reparatur der technischen Ausstattung vor einer Veranstaltung.
- Ergebnisse erzielen – Gewährleistung einer einwandfreien Veranstaltungsdurchführung durch den präzisen und termingerechten Auf- und Abbau sowie die Bedienung grundlegender audiovisueller Technik gemäß den technischen Qualifikationen.
- Technische Probleme analysieren und auftretende Störungen schnell beheben.
- Verantwortungsvoll handeln – Einhaltung aller Sicherheits- und Schutzmaßnahmen des Unternehmens.
- Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften einhalten und die erforderliche persönliche Schutzausrüstung (PSA) tragen.
- Alle Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle dem HSE-Manager oder dem Projektmanager vor Ort melden.
- Techniker arbeiten gelegentlich als Teil eines Teams an größeren Projekten.
Kundenservice
- Service auf Weltklasse-Niveau bieten – Bestrebt sein, die Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden zu übertreffen.
- Menschen wertschätzen – Durch effektive Kommunikation positive Beziehungen zu allen Kunden pflegen.
- Kunden vor Ort betreuen, um sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden und die technische Einrichtung ordnungsgemäß funktioniert.
- Veranstaltungen überwachen und sich während des Tages regelmäßig bei den Kunden erkundigen.
- Die Beziehung zwischen Hotel, Veranstaltungsort und Kunde verstehen und fördern.
Technische Kompetenz - Die technischen Aspekte der Tätigkeit verstehen und grundlegende betriebliche Fähigkeiten zur Fehleranalyse und Problemlösung bei Technik- und Softwareproblemen nachweisen.
- Technische Herausforderungen und Änderungen an der Ausstattung zeitnah und professionell bearbeiten.
Systemkenntnisse
- Verantwortungsvoll handeln – Unternehmensprozesse verstehen, Verfahren befolgen sowie Systemeingaben und Dokumentationen korrekt ausführen.
- Anhand der Gerätelisten die für Auf- und Abbau vorgesehenen Geräte bestimmen. Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitenden und externen Lieferanten in Bezug auf die technische Ausstattung.
- Das große Ganze im Blick behalten – Umsatzsteigerung durch den Einsatz von Up-Selling-Techniken vor Ort.
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um Rechnungen abzuschließen.
Haftungsausschluss:
Die beschriebenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten stellen keine vollständige Auflistung dar und können sich ändern. Zusätzliche Aufgaben innerhalb des Tätigkeitsbereichs können jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung entsprechend den geschäftlichen Anforderungen zugewiesen werden.
Qualifikationen
- Abschluss einer weiterführenden Schule oder ein gleichwertiger GCSE-Abschluss erforderlich.
- Ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder im Gastgewerbe ist von Vorteil.
- Ein Jahr Erfahrung im audiovisuellen Bereich oder eine vergleichbare Erfahrung in einem Bildungsumfeld ist von Vorteil.
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