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Vemos tu futuro como nuestro más grande evento.

Event Audio Visual Technician - Fairmont Jasper Park Lodge

Jasper, Canadá ID de la oferta: EVENT030167

Introducción

Nuestros técnicos la oportunidad de trabajar con tecnología innovadora y de vanguardia a diario. Desde la instalación de equipos tan elaborados como una pared de LED asegurando que los cables pasen correctamente por el lugar, nuestros técnicos son la base de los eventos que creamos y traemos a la vida. Ellos se aseguran que cada evento sea perfectamente ejecutado y trabajan con el resto del equipo para instalar y desinstalar cada evento de manera oportuna. En Encore, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, nuestros técnicos desempeñan un papel integral en el establecimiento de una relación positiva con cada uno de nuestros clientes.

  • Tiempo completo
  • Viajes: Mínimos (si los hay)
  • Glassdoor Reviews and Company Rating

Perfil de Éxito

He aquí algunas de las principales cualidades que te ayudarán a alcanzar el éxito en este rol:

  • Orientación al Cliente
  • Deseo de Aprender
  • Impulso de Resultados
  • Aptitud Técnica
  • Receptividad
  • Hospitalidad

Otros Rasgos Importantes

  • Comunicador,
  • Trabajador en Equipo,
  • Organizado,
  • Entusiasta,
  • Versátil,
  • Emprendedor,
  • Multitarea,
  • Eficaz,
  • Consciente de la Seguridad,
  • Profesional

La habilidad para organizar los grandes eventos que mi hotel planea o de enseñar a los técnicos entrantes cómo hacer que estos eventos sucedan es la razón por la que me gusta el ajetreo de mi día a día como líder técnico.

Miguel

Líder Técnico

Propósito, Misión y Valores Esenciales

Pyramid of Core Values

Purpose

How we strive to impact the world

Connecting & Inspire

Mission

What we do every day

Invaluable partner on our customer's journey

Values

What drives the way we work

Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.

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Recompensas

  • Tiempo libre pagado

    Días de vacaciones
    Vacaciones pagadas
    Vacaciones flotantes
    Días de enfermedad /personales

  • Prestaciones

    Para ver todos los beneficios disponibles haga, clic aquí.

  • Premios e incentivos

    Programa de reconocimiento Premium (CenterStage)
    Planes de incentivos de desempeño (GEI Bonus)
    Programa de recomendación de empleados
    Evaluaciones anuales de méritos

  • Capacitación y Desarrollo Presencial

    En el Puesto de Trabajo
    Universidad Encore
    Trayectoria Profesional

  • Mobilidad

    Traslado
    Oportunidades de Transferencia Global

*El derecho a prestaciones varía en función del puesto y/o de si se trabaja a tiempo completo/ tiempo parcial

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Responsabilidades

Job ID EVENT030167 Date posted 06/10/2024

A Technician is responsible for the set up and operation of basic / small-scale audiovisual systems in a hospitality environment while ensuring complete customer satisfaction. This position reports to an Operations Manager, Operations Director or Director, Event Technology.

Key Job Responsibilities

Equipment Operation

  • Ensures a flawlessly executed event through accurate and timely setup, operation, and breakdown of basic audiovisual equipment as listed in the technical qualifications section.

Customer Service

  • Strives to exceed the expectations and needs of internal and external customers.
  • Maintains a positive relationship with all clients through effective communication.
  • Meets with guests on site to ensure that their needs are met and the equipment setup is working properly.
  • Monitors events and checks in on customers throughout the day.
  • Understands and fosters the hotel/client relationship.

Technical Ability

  • Understands the technical aspects of the job and demonstrates basic operational ability to troubleshoot and problem solve with equipment and software issues.
  • Handles equipment challenges and changes in a timely and professional manner.

Systems Knowledge

  • Understands company processes, follows procedures and completes systems entry and paperwork accurately.
  • Uses the equipment sheets to determine the equipment scheduled for set up and for strike. Interacts with other staff and outside vendors for equipment. 
  • Increases revenue by utilizing floor up-selling techniques.
  • Works with clients to finalize invoices.
  • Completes order entries in Navigator, as needed.

Job Qualifications

  • High School Diploma required. Associate’s degree is preferred.
  • Achieve Technical Level 3 Certification per Encore Technical Skillset Matrix within 180 days (TechnicalSkill Set Matrix or @Encore/HR/Global Learning).
  • 1 year of customer service or hospitality experience is preferred.
  • 1 year of audio visual experience or equivalent in educational environment is preferred.
  • A valid driver’s license is required for team members that may operate Company vehicles.
  • Additional DOT requirement may need to be met if applicable.

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  • Operations, Jasper, Alberta, CanadáBorrar

Prestaciones

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