Wir sehen deine Zukunft als unser größtes Ereignis.
AV Technician
Amsterdam, Niederlande Anzeigen-ID: EMEAH045319 Job Code: NLOP213Überblick
Unsere techniker haben täglich die Gelegenheit, mit innovativer und modernster Technologie zu arbeiten. Unsere Techniker sind das Fundament der Veranstaltungen, die wir aufbauen und zum Leben erwecken - von der Einrichtung so aufwendiger Geräte wie einer LED-Wand bis hin zur ordnungsgemäßen Verlegung der Kabel im Veranstaltungsort. Sie sorgen dafür, dass jede Veranstaltung einwandfrei durchgeführt wird, und arbeiten mit dem Rest des Teams zusammen, um jede Veranstaltung rechtzeitig auf- und abzubauen. Bei Encore hat die Kundenzufriedenheit höchste Priorität, und unsere Techniker spielen eine wesentliche Rolle beim Aufbau einer positiven Beziehung zu jedem unserer Kunden.
Erfolgsprofil
Hier sind einige der wichtigsten Eigenschaften, die dir zum Erfolg in dieser Position verhelfen werden:
- Kundenorientierung
- Lernbegierde
- Ergebnisorientierung
- Technische Begabung
- Reaktionsfähigkeit
- Gastfreundschaft
Andere Wichtige Eigenschaften
- Kommunikator,
- Teamplayer,
- Organisiert,
- Enthusiastisch,
- Vielseitig,
- Selbstständig,
- Multitaskingfähig,
- Effizient,
- Sicherheitsbewusst,
- Professionell
Die Möglichkeit, die großen Shows zu veranstalten, die mein Hotel plant, oder den neuen Technikern beizubringen, wie man diese Shows durchführt, ist der Grund, warum ich die Hektik und den Trubel meines Alltags als Technical Lead wirklich mag.
Zweck, Mission und Grundwerte
Purpose
How we strive to impact the world
Connecting & Inspire
Mission
What we do every day
Invaluable partner on our customer's journey
Values
What drives the way we work
Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.
Prämien
-
Bezahlter Urlaub
Urlaubstage
Bezahlte Feiertage
Gleitende Feiertage
Kranke/persönliche Tage -
Leistungen
Klicke hier, um alle unsere Benefits zu sehen.
-
Belohnungen/Anreize
Prämienanerkennungsprogramm (CenterStage)
Leistungsanreizpläne (GEI-Bonus)
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Jährliche Leistungsbeurteilungen -
Ausbildung und Entwicklung
Ausbildung im Klassenzimmer/am Arbeitsplatz
Encore Universität
Karrierewege. -
Mobilität
Umzug
Globale Transfermöglichkeiten
Aufgaben
Wesentliche Aufgaben und VerantwortlichkeitenBedienung der technischen Ausstattung
- Unterstützung bei der Reinigung, Prüfung, Wartung, Vorbereitung und Reparatur der technischen Ausstattung vor einer Veranstaltung.
- Ergebnisse erzielen – Gewährleistung einer einwandfreien Veranstaltungsdurchführung durch den präzisen und termingerechten Auf- und Abbau sowie die Bedienung grundlegender audiovisueller Technik gemäß den technischen Qualifikationen.
- Technische Probleme analysieren und auftretende Störungen schnell beheben.
- Verantwortungsvoll handeln – Einhaltung aller Sicherheits- und Schutzmaßnahmen des Unternehmens.
- Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften einhalten und die erforderliche persönliche Schutzausrüstung (PSA) tragen.
- Alle Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle dem HSE-Manager oder dem Projektmanager vor Ort melden.
- Techniker arbeiten gelegentlich als Teil eines Teams an größeren Projekten.
Kundenservice
- Service auf Weltklasse-Niveau bieten – Bestrebt sein, die Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden zu übertreffen.
- Menschen wertschätzen – Durch effektive Kommunikation positive Beziehungen zu allen Kunden pflegen.
- Kunden vor Ort betreuen, um sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden und die technische Einrichtung ordnungsgemäß funktioniert.
- Veranstaltungen überwachen und sich während des Tages regelmäßig bei den Kunden erkundigen.
- Die Beziehung zwischen Hotel, Veranstaltungsort und Kunde verstehen und fördern.
Technische Kompetenz - Die technischen Aspekte der Tätigkeit verstehen und grundlegende betriebliche Fähigkeiten zur Fehleranalyse und Problemlösung bei Technik- und Softwareproblemen nachweisen.
- Technische Herausforderungen und Änderungen an der Ausstattung zeitnah und professionell bearbeiten.
Systemkenntnisse
- Verantwortungsvoll handeln – Unternehmensprozesse verstehen, Verfahren befolgen sowie Systemeingaben und Dokumentationen korrekt ausführen.
- Anhand der Gerätelisten die für Auf- und Abbau vorgesehenen Geräte bestimmen. Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitenden und externen Lieferanten in Bezug auf die technische Ausstattung.
- Das große Ganze im Blick behalten – Umsatzsteigerung durch den Einsatz von Up-Selling-Techniken vor Ort.
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um Rechnungen abzuschließen.
Haftungsausschluss:
Die beschriebenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten stellen keine vollständige Auflistung dar und können sich ändern. Zusätzliche Aufgaben innerhalb des Tätigkeitsbereichs können jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung entsprechend den geschäftlichen Anforderungen zugewiesen werden.
Qualifikationen
- Abschluss einer weiterführenden Schule oder ein gleichwertiger GCSE-Abschluss erforderlich.
- Ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder im Gastgewerbe ist von Vorteil.
- Ein Jahr Erfahrung im audiovisuellen Bereich oder eine vergleichbare Erfahrung in einem Bildungsumfeld ist von Vorteil.
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