Gestionnaire de ventes / Marriott Château Champlain

Principales responsabilités

Production de revenus

• Obtenir des résultats en sollicitant et en sécurisant des affaires par une approche de vente proactive et consultative, en utilisant le processus et la méthodologie de vente d'ENCORE.
• Préparer et présenter efficacement et en temps opportun des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis sur le site internet www.Encore.com, du système de réservation des établissements partenaires, ou d'autres sources, selon les besoins.
• Collaborer efficacement avec les fournisseurs et les autres départements/divisions de l'entreprise pour acquérir et desservir les événements.
• Assister à des visites de sites, à des réunions de planification pré-conférence et à des réunions dans les établissements partenaires appropriés, et si nécessaire, pour soutenir l'expérience d’événements du client.
• Comprendre la structure des coûts des événements et l'intégrer dans la conception des solutions conformément aux directives de profitabilité établies.

Gestion des relations                                                                                                                                        

• Fournir un service haut de gamme en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel des établissements partenaires et les différents services et fonctions de soutien d'ENCORE. 
• Effectuer des recherches approfondies et comprendre l'historique du client et ses expériences précédentes, afin de créer des expériences personnalisées.
• Valoriser les individus en participant aux réunions avec les clients, en comprenant leurs objectifs et en répondant à leurs questions, préoccupations et défis.
• Faire la bonne chose en s'assurant que toutes les informations concernant les clients sont à jour et précises dans le système de gestion de la relation client (CRM), et ce en tout temps.
• Référer et guider activement les clients à travers le réseau ENCORE, en tirant parti des contacts afin d'obtenir des opportunités supplémentaires auprès des clients existants.

Responsabilité des ventes

• Maintenir un développement des affaires constant en tout temps afin d'assurer l‘atteinte des objectifs de revenus fixés.
• S'assurer que toutes les opportunités connues sont dans le CRM et, qu’en tout temps, elles soient exactes et mises à jour en tout moment.
• Avoir une vision d'ensemble en soutenant les efforts mis sur les prévisions de vente par le siège social, en veillant à ce qu'elles soient exactes et soumises en temps voulu.
• Apprendre et adopter toutes les procédures opérationnelles standard liées à ce rôle et à toutes les nouvelles initiatives/programmes qui sont mises en place.
• Maintenir ses connaissances à jour sur les nouvelles offres de produits/services ainsi que sur les technologies émergentes supportant les réunions et les événements.

Qualifications requises

• Baccalauréat en administration des affaires (BAA), profil ventes ET minimum d'un 1 an d'expérience pertinente ou une combinaison d'études/ expériences équivalentes. 
• Expériences en hôtellerie ou dans la vente de technologies (un atout)
• Expérience dans le domaine de l’audiovisuel est un (atout)
• Aptitude technique et maîtrise de l'informatique
• Solides compétences en communication écrite et verbale         

Compétences (par valeurs fondamentales)

• Accueillant
• Responsable
• Professionnel
• Apte à prendre de bonnes décisions, jugement
• Connaissance du marché
• Collaboratif
• Créer des réseaux
• Planifier et Aligner
• Inspire la confiance
• Fait preuve de conscience de soi