Coordinateur Administrative / Coordinatrice administrative

RESUME DU POSTE

Le coordinateur.trice administrative apporte un support sur la partie administrative aux équipes opérationnelles et commerciales en suivant efficacement les procédures pour joindre les objectifs de l’entreprise aux attentes des clients.

Il/elle saisit les données, s’occupe des approvisionnements, met en relation, et est le premier contact téléphonique des clients pour tous leurs appels et demandes.

Ce poste reporte au Directeur Régional des Opérations.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Soutien commercial

• Participe à la mise à jour des informations dans le CRM
• Recueille les contenus médias et les collatéraux pour les propositions
• Attribue aux Responsables des ventes les opportunités dans le CRM
• Réserve les déplacements des collaborateurs au besoin
• Fournit aux Responsables des ventes les pistes soumises via le portail adéquat
• Rempli les rapports mensuels sur les coûts

Facturation

• Vérifie régulièrement l’exactitude des commandes afin que les factures soient prêtes à être envoyées
• Prépare quotidiennement des rapports de facturation et les soumettre pour la réconciliation
• Traite les litiges et les écarts de facturation et communiquer la résolution à toutes les parties

Administratif

• Trie et distribue le courrier à l’arrivée, et gère l’emballage et l’expédition au départ
• Agit comme principal contact téléphonique pour les appels entrants et les demandes de renseignements pour les rediriger aux départements correspondants
• Envoie et collecte les factures pour le compte des Responsables des ventes
• Tient à jour les calendriers
• Finalise et envoie les factures aux clients et la comptabilité
• Recueille et soumets les documentations pour paramétrer les fournisseurs externes
• Commande les fournitures de bureau

PROFIL

Qualifications et expériences

• Diplôme de baccalauréat ou Assistanat commercial
• 3+ ans d’expériences en administratif
• 2+ ans d’expériences en service client
• Excellente communication écrite et verbale
• Maitrise de l’outil informatique et des applications de base Microsoft Office
• Bon niveau d’anglais

Compétences et qualités professionnelles

• Solides compétences organisationnelles
• Communication
• Attention aux détails
• Proactivité
• Excellentes compétences à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais

Contrat : CDI 

Rémunération : 24K-28K

Avantages :

• Prime repas mensuelle
• Prime d'ancienneté
• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs