Key Account Manager (m/w/d)

Encore ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Eventproduktion und unterstützt Meeting- und Eventprofis mit moderner Veranstaltungstechnik und umfassenden Produktionsservices. Mit dem klaren Anspruch, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, folgt das Unternehmen seinem Leitgedanken „connect and inspire“ – Menschen zu verbinden und zu inspirieren – und betreut dabei mehr als 2.200 erstklassige Eventlocations weltweit.

Bereits zum zweiten Mal in Folge wurde Encore als eines der Fortune 100 Best Companies to Work For® (2026) ausgezeichnet und trägt seit vier Jahren durchgehend die Zertifizierung als Great Place To Work™. Diese Auszeichnungen unterstreichen das starke Engagement des Unternehmens für seine Mitarbeitenden – als zentrale Grundlage für nachhaltigen Kundenerfolg.

Encore ist heute in 23 Ländern aktiv und in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten, Australien sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten.

Für einen unserer Standorte in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Key Account Manager (m/w/d)

Du bist für den Aufbau, die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen verantwortlich. Dabei identifizierst du Vertriebspotenziale, entwickelst Umsätze weiter und repräsentierst Encore souverän nach außen.

Das erwartet dich bei uns

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen, innovativen Unternehmen
• Welcome Day und umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• Attraktive Aufstiegs- und Karriere­möglich­keiten in einem internationalen Unter­nehmen
• Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• EMEA unterstützt gemeinnütziges Engagement
• Flexibles Arbeiten
• JobRad, Corporate Benefits und “Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
• Sonderurlaubstage
• Zeiterfassung und Zuschläge für Sonn-, Nacht- und Feiertage
• Sonderzahlungen wie Award-Programm und Jubiläumszahlungen

Das sind deine Aufgaben

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines Portfolios von Schlüsselkunden und Rahmenvertragskunden
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Entscheidungsträger:innen auf Kundenseite
• Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne zur Erreichung und Steigerung der Umsatz- und Margenziele
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie neuen Geschäftschancen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen
• Vorbereitung und Führung von Vertrags-, Preis- und Konditionsverhandlungen
• Enge Abstimmung mit internen Teams (z. B. Operations, Produktion und Technik), um kundenspezifische Anforderungen reibungslos umzusetzen
• Regelmäßiges Reporting und Forecasting sowie Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems
• Repräsentation von Encore bei Kundenterminen sowie Kunden- und Netzwerkveranstaltungen, gelegentliche Reisetätigkeit

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in der Veranstaltungsbranche, Hotellerie oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche (z. B. Veranstaltungskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, Hotelfachwirt/-in)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsbereich
• Ausgeprägte Vertriebsstärke sowie eine ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Leistungsbereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angaben zur Verfügbarkeit und deinen Gehaltsvorstellungen, die du gerne per E-Mail an megan.stachowicz@encoreglobal.com schicken kannst oder direkt auf unserer Karriereseite https://internationaljobs.encoreglobal.com/ hinterlegen kannst. 

Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam unvergessliche Events zu realisieren!