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Gestionnaire de comptes- Account Executive Montreal

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Job ID ACCOU009841 Date posted 11/10/2021 Location Montreal , Quebec Position Type Full Time

Le gestionnaire de comptes est chargé de guider efficacement les clients à travers les expériences événementielles, en identifiant les solutions qui répondent à leurs buts et objectifs, résultant en une expérience événementielle passionnante. Il utilise tous les outils disponibles afin de garantir un maximum d'événements et de revenus pour la base de clients qui lui est assignée. Cultiver et entretenir des relations avec le personnel clé de l'hôtel pour améliorer la relation d'affaires globale avec l'hôtel.  Soutenir les initiatives, les stratégies commerciales et les valeurs fondamentales de l'entreprise.  Ce poste relève d'un directeur des ventes principal, d'un directeur des ventes ou d'un directeur de la technologie des événements

 

Principales reponsabilités

Génération de revenus

  • Obtenir des résultats en sollicitant et en sécurisant les affaires par une approche de vente proactive et consultative, en utilisant le processus et la méthodologie de vente d'ENCORE.
  • Préparer et présenter efficacement et en temps requis des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis par le biais de www.Encore.com, du système de réservation des établissements partenaires, ou d'autres sources selon les besoins.
  • Collaborer efficacement avec les vendeurs et les autres départements/divisions de l'entreprise pour saisir et traiter les événements.
  • Participer à des visites de sites, à des réunions de planification de pré-conférences et à des réunions avec les établissements partenaires, selon les besoins, afin de contribuer à l'expérience événementielle du client.
  • Comprendre la structure des coûts des événements et l'intégrer dans la conception des solutions conformément aux directives de rentabilité établies.

 

Gestion des relations                                                                                                

  • Fournir un service de classe internationale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel de l'établissement partenaire et les différents services et fonctions de soutien d'ENCORE. 
  • Effectuer des recherches approfondies et comprendre l'historique du client et ses expériences précédentes, afin de créer des expériences plus personnalisées pour le client.
  • Valoriser les personnes en participant aux réunions avec les clients, en comprenant leurs objectifs et en répondant à leurs questions, préoccupations et défis.
  • Faire ce qui convient en s'assurant que toutes les informations sur les clients sont à jour et exactes dans le système de gestion de la relation client (GRC) à tout moment.
  • Référer et guider activement les clients à travers le réseau ENCORE, en tirant parti des contacts afin de créer des opportunités supplémentaires avec les clients existants.

 

Responsabilité des ventes

  • Maintenir un réseau performant en tout temps afin d’atteindre les objectifs de revenus fixés.
  • S'assurer que toutes les opportunités connues sont dans le système de gestion de la relation client (GRC) et qu'elles sont complètement exactes et mises à jour à tout moment.
  • Voir la situation dans son ensemble en soutenant les efforts de prévision des ventes sur le site principal, en veillant à ce qu'ils soient exacts et soumis en temps voulu.
  • Apprendre et adopter toutes les POS liées au poste et toutes les nouvelles initiatives/programmes qui sont mis en place.
  • Maintenir la connaissance des nouvelles offres de produits/services et des technologies émergentes en soutien aux réunions et événements.


Exigences de l’emploi

  • BS/BA ou 1+ an chez ENCORE ou expérience équivalente requise
  • 1 an d’expérience en vente de technologie ou dans l’hôtellerie de préférence
  • Expérience antérieure de vente dans l’audiovisuel un atout
  • Connaissance de l’industrie hôtelière et des processus de vente souhaitée
  • Aptitude technique et maîtrise de l’informatique requise
  • Solides compétences en communication écrite et verbale

               

Compétences (par valeurs fondamentales)

  • Accueillant
  • Réceptif
  • Professionalisme
  • Apte à prendre de bonnes décisions
  • Connaissance des affaires
  • Collaboration
  • Établir des réseaux
  • Planifier et aligner
  • Inspirer la confiance
  • Démontrer une conscience de soi

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