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Gérant des ventes

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Job ID GÉRAN017208 Date posted 09/16/2022 Location Montreal , Quebec Position Type Full Time

Aperçu du poste

Le gestionnaire des ventes est chargé de guider efficacement les clients à travers les expériences d’événements, en identifiant les solutions qui répondent à leurs buts et objectifs, résultant en une expérience d’événements convaincante. Utilise tous les outils à sa disposition pour assurer la croissance maximale d'événements et de revenus auprès de la clientèle assignée. Cultive et entretient des relations avec le personnel clé de l'établissement partenaire afin d'améliorer la relation d'affaires globale avec celui-ci.  Soutient les initiatives, les stratégies d'affaires et les valeurs fondamentales de l'entreprise.  Ce poste relève du Directeur des ventes senior, du Directeur des ventes ou du Directeur des technologies d’événements.

Principales responsabilités

Production de revenus

  • Obtenir des résultats en sollicitant et en sécurisant des affaires par une approche de vente proactive et consultative, en utilisant le processus et la méthodologie de vente d'ENCORE.
  • Préparer et présenter efficacement et en temps opportun des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis sur le site internet www.Encore.com, du système de réservation des établissements partenaires, ou d'autres sources, selon les besoins.
  • Collaborer efficacement avec les fournisseurs et les autres départements/divisions de l'entreprise pour acquérir et desservir les événements.
  • Assister à des visites de sites, à des réunions de planification pré-conférence et à des réunions dans les établissements partenaires appropriés, et si nécessaire, pour soutenir l'expérience d’événements du client.
  • Comprendre la structure des coûts des événements et l'intégrer dans la conception des solutions conformément aux directives de profitabilité établies.

Gestion des relations                                                                                                                                        

  • Fournir un service haut de gamme en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel des établissements partenaires et les différents services et fonctions de soutien d'ENCORE. 
  • Effectuer des recherches approfondies et comprendre l'historique du client et ses expériences précédentes, afin de créer des expériences personnalisées.
  • Valoriser les individus en participant aux réunions avec les clients, en comprenant leurs objectifs et en répondant à leurs questions, préoccupations et défis.
  • Faire la bonne chose en s'assurant que toutes les informations concernant les clients sont à jour et précises dans le système de gestion de la relation client (CRM), et ce en tout temps.
  • Référer et guider activement les clients à travers le réseau ENCORE, en tirant parti des contacts afin d'obtenir des opportunités supplémentaires auprès des clients existants.

 

Responsabilité des ventes

  • Maintenir un développement des affaires constant en tout temps afin d'assurer l‘atteinte des objectifs de revenus fixés.
  • S'assurer que toutes les opportunités connues sont dans le CRM et, qu’en tout temps, elles soient exactes et mises à jour en tout moment.
  • Avoir une vision d'ensemble en soutenant les efforts mis sur les prévisions de vente par le siège social, en veillant à ce qu'elles soient exactes et soumises en temps voulu.
  • Apprendre et adopter toutes les procédures opérationnelles standard liées à ce rôle et à toutes les nouvelles initiatives/programmes qui sont mises en place.
  • Maintenir ses connaissances à jour sur les nouvelles offres de produits/services ainsi que sur les technologies émergentes supportant les réunions et les événements.

Qualifications requises

  • Baccalauréat en administration des affaires (BS/BA) ou plus d'un an d'expérience dans le domaine chez ENCORE ou d'une expérience équivalente est requis
  • 1 an d'expérience de préférence en hôtellerie ou dans la vente de technologies
  • Expérience dans le domaine de l’audiovisuel est un atout
  • Aptitude technique et maîtrise de l'informatique
  • Solides compétences en communication écrite et verbale.     

Compétences (par valeurs fondamentales)

  • Accueillant
  • Responsable
  • Professionnel
  • Apte à prendre de bonnes décisions, jugement
  • Connaissance du marché
  • Collaboratif
  • Créer des réseaux
  • Planifier et Aligner
  • Inspire la confiance
  • Fait preuve de conscience de soi. 

Exigences physiques

Les membres de l'équipe doivent être en mesure de répondre aux exigences physiques ci-dessous afin d'accomplir avec succès les fonctions essentielles de leur travail. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles. Les options de fréquence sont les suivantes : Continuellement, fréquemment, occasionnellement et jamais.

 

 

Exigences physiques

Heures par jour

 

Exigences pour soulever

Fréquence

S’asseoir

4-5 heures

 

soulever     0 - 15 lb*

Occasionnellement

Se tenir debout

2-3 heures

 

soulever     16 – 50 lb*

Occasionnellement

Marcher

2-3 heures

 

soulever     51 - 100 lb

Jamais

S’abaisser

0-1 heure

 

soulever    Plus de 100 lb

Jamais

Ramper

0-1 heure

 

 

 

S’agenouiller

0-1 heure

 

Exigences pour transporter

Fréquence

Fléchir / se pencher

0-1 heure

 

Transporter      0 - 15 lb*

Occasionnellement

Atteindre (au-dessus de votre tête)

0-1 heure

 

Transporter      16 – 50 lb*

Occasionnellement

Escalader

0 heure

 

Transporter      51 - 100 lb

Jamais

Saisir

0 heure

 

Transporter      Plus de100 lb

Jamais

 

 

 

 

 

Exigences auditives/visuelles

Fréquence

 

Exigences pour pousser/tirer

Fréquence

Vision rapprochée

Continuellement

 

pousser/tirer      0 - 15 lb*

Occasionnellement

Vision éloigée

Continuellement

 

pousser/tirer      16 – 50 lb*

Occasionnellement

Vision des couleurs

Continuellement

 

pousser/tirer      51 - 100 lb*

Occasionnellement

Vision périphérique

Continuellement

 

pousser/tirer      Plus de 100 lb

Jamais

Perception de la profondeur

Continuellement

 

* Identifie les exigences physiques que les membres de l'équipe accomplissent sans assistance.

Audition

Continuellement

 

 

 

 

Environnement de travail

Établissement partenaire

Le travail est effectué dans un établissement partenaire ou dans un centre de congrès avec une exposition modérée aux températures extérieures, à la saleté, au sable et/ou à la poussière.  Les conditions de travail varient en fonction des volumes du son, qui vont de modérés à calmes et bruyants.  Les membres de l'équipe utiliseront des équipements audiovisuels haut de gamme et des composantes électriques, et seront exposés à des hauteurs par le biais de plateformes élévatrices et d'échelles. Les membres de l'équipe peuvent être amenés à travailler dans plusieurs établissements partenaires. Les horaires de travail comprendront des heures irrégulières et le statut sur appel, y compris les jours, les soirs, les week-ends et les jours fériés. Les membres de l'équipe doivent suivre et respecter les directives sur l’apparence physique telles que définies par Encore en fonction d’un établissement partenaire ou d'une représentation d'établissements partenaires dans cette ville ou région.   

 

Les informations figurant dans cette description ne constituent pas nécessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches, compétences, efforts, exigences ou conditions de travail associées à l'emploi.  Bien qu'elle se veuille le reflet exact de l'emploi actuel, la direction se réserve le droit de réviser le poste ou d'exiger que d'autres tâches ou des tâches différentes soient effectuées selon les besoins.

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