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Nous considérons votre avenir comme notre plus grand événement.

Gérant adjoint des opérations / de la main d'œuvre

Montréal, Canada ID de l'offre: GÉRAN029763

Vue d'ensemble

Nos techniciens ont l'occasion de travailler quotidiennement avec des technologies innovantes et de pointe. Qu'il s'agisse de mettre en place des équipements aussi élaborés qu'un mur de LED ou simplement de s'assurer que les câbles sont correctement acheminés dans la salle, nos techniciens sont à la base des événements que nous construisons et donnons vie. Ils s'assurent que chaque événement est exécuté de façon impeccable, et travaillent avec le reste de l'équipe pour installer et démonter chaque événement en temps opportun. Chez Encore, la satisfaction du client est notre plus grande priorité, nos techniciens jouent un rôle essentiel dans l'établissement d'une relation positive avec chacun de nos clients.

  • Plein temps
  • Voyage : Minimal (le cas échéant)
  • Glassdoor Reviews and Company Rating

Profil de réussite

Voici quelques-unes des principales qualités qui vous aideront à réussir dans ce rôle:

  • Orientation client
  • Désir D'apprendre
  • Recherche de Résultats
  • Aptitude Technique
  • Réactivité
  • Hospitalité

Autres Caractéristiques Importantes

  • Communicant,
  • Esprit d'équipe,
  • Organisé,
  • Enthousiaste,
  • Polyvalent,
  • Autonome,
  • Multitâche,
  • Efficace,
  • Conscient de la sécurité,
  • Professionnel

La possibilité de mettre en place les grands spectacles que mon hôtel organise ou d'enseigner aux nouveaux techniciens comment réaliser ces spectacles est la raison pour laquelle j'aime vraiment l'intensité de mon quotidien en tant que responsable technique.

Miguel

Chef Technique

Objectif, mission et valeurs fondamentales

Pyramid of Core Values

Purpose

How we strive to impact the world

Connecting & Inspire

Mission

What we do every day

Invaluable partner on our customer's journey

Values

What drives the way we work

Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.

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Avantages

  • Congé payé

    Jours de vacances
    Jours fériés payés
    Jours fériés flottants
    Jours de maladie/personnels

  • Avantages sociaux

    Pour connaître tous les avantages disponibles, cliquez ici.

  • Avantages/Primes

    Programme de reconnaissance (CenterStage)
    Plans de prime à la performance (prime GEI)
    Programme de cooptation
    Évaluations annuelles au mérite

  • Formation et développement

    Formation en classe/sur le lieu de travail
    Université Encore
    Parcours professionnel.

  • Mobilité

    Déménagement
    Opportunités de transfert mondial

*L'éligibilité aux avantages sociaux varie en fonction du poste et/ou du statut de temps plein ou partiel.

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Responsabilités

ID de l'offre GÉRAN029763 Date de publication 06/26/2024

Aperçu du poste

Assurer une exécution efficace et performante des événements par la supervision du personnel, la gestion des équipements et l’attention portée au service à la clientèle.

Principales responsabilités du poste

  • Être responsable de la planification et de l’organisation de toute la logistique entourant les événements avec les opérateurs, en mettant l’accent sur le contrôle des coûts directs de main-d'œuvre;
  • Examiner tous les bons de travail pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins de la main-d'œuvre et faire le suivi avec les directeurs de compte lorsque des changements sont nécessaires;
  • Aider les directeurs de compte à établir des devis et des bons de travail, selon les besoins;
  • Assurer le suivi avec les directeurs de compte pour veiller à ce que tous les bons de travail soient accompagnés d’un résumé et d’un plan d’implantation de l’événement;
  • Confirmer les détails opérationnels avec les représentants de l’établissement ou le client, tels que la disponibilité des salles, les heures de chargement, les heures de montage, les heures de démontage, etc.;
  • Coordonner les calendriers avec les autres fournisseurs de l’événement;
  • Planifier et organiser des moyens de transport spéciaux pour les grands événements;
  • Organiser et mener des réunions de préparation pour les événements assignés, selon les besoins;
  • Être responsable de remettre tous les documents aux équipes techniques responsables de l’exécution, y compris les documents opérationnels tels que des rapports vierges pour la réunion après l’événement, des formulaires de changements aux commandes/autorisation d’équipement, etc.;
  • Mener des évaluations d’événements, les rapporter conformément à la politique et à la procédure et
  • effectuer des audits après l’événement, si nécessaire;
  • Préparer quotidiennement les bons de travail pour la fermeture selon la politique et la procédure établies, et aider les directeurs de compte à établir les coûts du projet;
  • Inclure les rapports de réunion après l’événement remplis dans les documents de clôture. Si le rapport de réunion après l’événement n’est pas rempli, un suivi approprié avec les techniciens audiovisuels est nécessaire et doit être documenté. Assurer le suivi des commentaires conformément aux politiques et procédures internes, le cas échéant;
  • Assurer la supervision directe des techniciens audiovisuels, selon les besoins;
  • Veiller à ce que les aspects des opérations fassent l’objet de rapports en temps utile, conformément à la procédure établie;
  • Contribuer à la promotion des valeurs fondamentales de l’entreprise;
  • Participer aux évaluations de rendement, selon les besoins;
  • Participer aux pratiques de recrutement, de sélection et d’embauche conformément aux politiques et procédures établies;
  • Assurer la formation du personnel conformément aux stratégies et aux plans de formation établis;
  • Aider à la préparation et à l’exécution des réunions du personnel et des opérations;
  • Participer aux réunions hebdomadaires de l’équipe des opérations;
  • Participer au calendrier de rotation du directeur de service;
  • Accepter et exécuter toutes les autres tâches connexes confiées par le superviseur. 

Qualifications requises 

  • Engagement à respecter la philosophie de service d’Encore;
  • Expériences significatives en audiovisuel / évènementiel  (un atout important)
  • Bonne capacité de communication orale et écrite;
  • Solides compétences interpersonnelles et organisationnelles;
  • Connaissance de l’équipement et des services d’Encore;
  • Connaissances en informatique;
  • Diplôme postsecondaire;
  • Expérience en matière de supervision;
  • Volonté de travailler selon un horaire flexible;
  • Un permis de conduire (un atout )

Compétences (par valeurs fondamentales)

  • Communiquer;
  • Dépasser des attentes des clients;
  • Assurer le développement du personnel;
  • Bâtir le travail d’équipe;
  • Renforcer l’engagement organisationnel;
  • Le souci de la qualité.

#INDCAN

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