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Vemos tu futuro como nuestro más grande evento.

Gérant adjoint des opérations / de la main d'œuvre

Montreal, Canadá ID de la oferta: GÉRAN029763

Introducción

Nuestros técnicos la oportunidad de trabajar con tecnología innovadora y de vanguardia a diario. Desde la instalación de equipos tan elaborados como una pared de LED asegurando que los cables pasen correctamente por el lugar, nuestros técnicos son la base de los eventos que creamos y traemos a la vida. Ellos se aseguran que cada evento sea perfectamente ejecutado y trabajan con el resto del equipo para instalar y desinstalar cada evento de manera oportuna. En Encore, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, nuestros técnicos desempeñan un papel integral en el establecimiento de una relación positiva con cada uno de nuestros clientes.

  • Tiempo completo
  • Viajes: Mínimos (si los hay)
  • Glassdoor Reviews and Company Rating

Perfil de Éxito

He aquí algunas de las principales cualidades que te ayudarán a alcanzar el éxito en este rol:

  • Orientación al Cliente
  • Deseo de Aprender
  • Impulso de Resultados
  • Aptitud Técnica
  • Receptividad
  • Hospitalidad

Otros Rasgos Importantes

  • Comunicador,
  • Trabajador en Equipo,
  • Organizado,
  • Entusiasta,
  • Versátil,
  • Emprendedor,
  • Multitarea,
  • Eficaz,
  • Consciente de la Seguridad,
  • Profesional

La habilidad para organizar los grandes eventos que mi hotel planea o de enseñar a los técnicos entrantes cómo hacer que estos eventos sucedan es la razón por la que me gusta el ajetreo de mi día a día como líder técnico.

Miguel

Líder Técnico

Propósito, Misión y Valores Esenciales

Pyramid of Core Values

Purpose

How we strive to impact the world

Connecting & Inspire

Mission

What we do every day

Invaluable partner on our customer's journey

Values

What drives the way we work

Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.

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Recompensas

  • Tiempo libre pagado

    Días de vacaciones
    Vacaciones pagadas
    Vacaciones flotantes
    Días de enfermedad /personales

  • Prestaciones

    Para ver todos los beneficios disponibles haga, clic aquí.

  • Premios e incentivos

    Programa de reconocimiento Premium (CenterStage)
    Planes de incentivos de desempeño (GEI Bonus)
    Programa de recomendación de empleados
    Evaluaciones anuales de méritos

  • Capacitación y Desarrollo Presencial

    En el Puesto de Trabajo
    Universidad Encore
    Trayectoria Profesional

  • Mobilidad

    Traslado
    Oportunidades de Transferencia Global

*El derecho a prestaciones varía en función del puesto y/o de si se trabaja a tiempo completo/ tiempo parcial

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Responsabilidades

Job ID GÉRAN029763 Date posted 06/26/2024

Aperçu du poste

Assurer une exécution efficace et performante des événements par la supervision du personnel, la gestion des équipements et l’attention portée au service à la clientèle.

Principales responsabilités du poste

  • Être responsable de la planification et de l’organisation de toute la logistique entourant les événements avec les opérateurs, en mettant l’accent sur le contrôle des coûts directs de main-d'œuvre;
  • Examiner tous les bons de travail pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins de la main-d'œuvre et faire le suivi avec les directeurs de compte lorsque des changements sont nécessaires;
  • Aider les directeurs de compte à établir des devis et des bons de travail, selon les besoins;
  • Assurer le suivi avec les directeurs de compte pour veiller à ce que tous les bons de travail soient accompagnés d’un résumé et d’un plan d’implantation de l’événement;
  • Confirmer les détails opérationnels avec les représentants de l’établissement ou le client, tels que la disponibilité des salles, les heures de chargement, les heures de montage, les heures de démontage, etc.;
  • Coordonner les calendriers avec les autres fournisseurs de l’événement;
  • Planifier et organiser des moyens de transport spéciaux pour les grands événements;
  • Organiser et mener des réunions de préparation pour les événements assignés, selon les besoins;
  • Être responsable de remettre tous les documents aux équipes techniques responsables de l’exécution, y compris les documents opérationnels tels que des rapports vierges pour la réunion après l’événement, des formulaires de changements aux commandes/autorisation d’équipement, etc.;
  • Mener des évaluations d’événements, les rapporter conformément à la politique et à la procédure et
  • effectuer des audits après l’événement, si nécessaire;
  • Préparer quotidiennement les bons de travail pour la fermeture selon la politique et la procédure établies, et aider les directeurs de compte à établir les coûts du projet;
  • Inclure les rapports de réunion après l’événement remplis dans les documents de clôture. Si le rapport de réunion après l’événement n’est pas rempli, un suivi approprié avec les techniciens audiovisuels est nécessaire et doit être documenté. Assurer le suivi des commentaires conformément aux politiques et procédures internes, le cas échéant;
  • Assurer la supervision directe des techniciens audiovisuels, selon les besoins;
  • Veiller à ce que les aspects des opérations fassent l’objet de rapports en temps utile, conformément à la procédure établie;
  • Contribuer à la promotion des valeurs fondamentales de l’entreprise;
  • Participer aux évaluations de rendement, selon les besoins;
  • Participer aux pratiques de recrutement, de sélection et d’embauche conformément aux politiques et procédures établies;
  • Assurer la formation du personnel conformément aux stratégies et aux plans de formation établis;
  • Aider à la préparation et à l’exécution des réunions du personnel et des opérations;
  • Participer aux réunions hebdomadaires de l’équipe des opérations;
  • Participer au calendrier de rotation du directeur de service;
  • Accepter et exécuter toutes les autres tâches connexes confiées par le superviseur. 

Qualifications requises 

  • Engagement à respecter la philosophie de service d’Encore;
  • Expériences significatives en audiovisuel / évènementiel  (un atout important)
  • Bonne capacité de communication orale et écrite;
  • Solides compétences interpersonnelles et organisationnelles;
  • Connaissance de l’équipement et des services d’Encore;
  • Connaissances en informatique;
  • Diplôme postsecondaire;
  • Expérience en matière de supervision;
  • Volonté de travailler selon un horaire flexible;
  • Un permis de conduire (un atout )

Compétences (par valeurs fondamentales)

  • Communiquer;
  • Dépasser des attentes des clients;
  • Assurer le développement du personnel;
  • Bâtir le travail d’équipe;
  • Renforcer l’engagement organisationnel;
  • Le souci de la qualité.

#INDCAN

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